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Qual das opções a seguir é a definição de garantia? Entregável tangível ou intangível produzido pela realização de uma atividade Confirmação de q...

Qual das opções a seguir é a definição de garantia?


Entregável tangível ou intangível produzido pela realização de uma atividade
Confirmação de que um produto ou serviço
X Confirmação de que um produto ou serviço atende aos requisitos acordados e é capaz de ser entregue com eficácia e eficiência
Configuração dos recursos de uma organização

Essa pergunta também está no material:

simulado 1
10 pág.

Itil Gerenciamento de Incidentes X Gerenciamento de Problemas Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

Respostas

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A definição de garantia é: "Confirmação de que um produto ou serviço atende aos requisitos acordados e é capaz de ser entregue com eficácia e eficiência". Portanto, a opção X é a alternativa correta.

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