Assinale a opção correta que apresenta as Eras evolutivas da qualidade segundo conceitos do autor Garvin (1992): Controle do produto ou inspeção (...
Assinale a opção correta que apresenta as Eras evolutivas da qualidade segundo conceitos do autor Garvin (1992):
Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início na década de 30), garantia da qualidade (início na década de 50), gestão estratégica da qualidade (início na década de 90).
Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início na década de 30), garantia da qualidade (início na década de 50), gestão estratégica da qualidade (início na década de 90).
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Ed 
De acordo com os conceitos do autor Garvin (1992), as Eras evolutivas da qualidade são: A) Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início na década de 30), garantia da qualidade (início na década de 50), gestão estratégica da qualidade (início na década de 90). Portanto, a opção correta é a alternativa A.
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