O texto apresenta duas definições de qualidade, uma de Ferreira (2004) que destaca a necessidade de participação e integração de todos os setores técnicos e administrativos de uma organização em um processo sistemático de verificação para certificar que a inspeção da qualidade e as operações de controle da qualidade estão sendo conduzidas de maneira correta. Já a definição de Pisco e Biscaia (2001) destaca que a qualidade na saúde é vista como um atributo essencial, mas que sua evolução tem levado a diferentes definições, que refletem as diferentes perspectivas de abordagem e a necessidade de adequação dos conceitos de qualidade, na sua maioria com origem na indústria, às especificidades da saúde.
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Biossegurança e Qualidade dos Serviços de Saúde
•IBMR
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