(Ano: 2012, Banca: PR-4 UFRJ, Órgão: UFRJ, Prova: PR-4 UFRJ - 2012 - UFRJ - Administrador) A gestão de demanda envolve a administração de pedidos ...

(Ano: 2012, Banca: PR-4 UFRJ, Órgão: UFRJ, Prova: PR-4 UFRJ - 2012 - UFRJ - Administrador) A gestão de demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, englobando a interface da organização com o seu mercado consumidor (cadastramento de pedidos, a previsão de vendas, a previsão de entrega, o serviço ao cliente e a distribuição física). Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. Por ter origem no cliente ou ser gerada pela própria empresa, toda previsão contém uma variação (margem de erro); e é necessário entender as causas dessa variação. A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando: A) O tempo de atendimento ao cliente é mais longo do que o tempo para comprar e produzir. B) Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer a demanda futura em um mercado em crescimento. C) O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja concluído para ter a mercadoria. D) A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito rapidamente, sem os custos adicionais. E) O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento financeiro de médio prazo.