Em um mercado cada vez mais competitivo para o e-commerce, o preço do produto, que era determinante para a finalização de uma compra online, passa ...

Em um mercado cada vez mais competitivo para o e-commerce, o preço do produto, que era determinante para a finalização de uma compra online, passa a andar lado a lado com outros fatores, como o valor do frete e o prazo da entrega. Neste cenário de imediatismo do consumidor, o mercado logístico no Brasil está passando por uma “metamorfose”, com os imóveis deixando de atuar apenas como um meio de campo entre as fábricas e as lojas físicas para servirem, principalmente, como um meio de distribuição direto para o consumidor final, afirma Ricardo Hirata, gerente de transações da consultoria imobiliária JLL. “Existem serviços de assinatura utilizados por marcas como Amazon e Lojas Americanas, em que o cliente paga uma taxa mensal para receber determinados produtos no prazo de um dia útil. Desta forma, o desafio hoje não é ficar apenas próximo das capitais, mas dentro das cidades, de forma a encurtar o trajeto e o custo até o cliente. ” Adaptado de: D´AVILA, M. E-commerce estimula a mudança em galpões logísticos e fundos imobiliários podem ganhar com isso. Publicado em infomoney.com.br, 13 fev.2020. Com base no fragmento de texto apresentado, avalie as seguintes afirmativas. A velocidade de atendimento ao cliente e a rapidez na entrega do produto ou serviço tornaram-se fatores diferenciais competitivos na atualidade. Os serviços de assinatura para recebimento de mercadorias no prazo de um dia útil têm cada vez menos adesão por parte dos clientes por exigirem pagamento de taxa mensal. Investimentos em instalações de distribuição de mercadorias nas capitais e dentro das cidades devem ser evitados em razão dos altos custos dos imóveis. Os serviços logísticos impactam diretamente na satisfação do cliente e nos custos operacionais. É correto apenas o que se afirma em: a. I e II b. I, II e III c. I e IV d. I, III e IV e. I, II, III e IV