A alternativa correta é a letra "d", II e III. A afirmativa I está incorreta, pois conflitos não são necessariamente patológicos e destrutivos. Eles podem ser gerenciados e administrados de forma a não serem destrutivos. A afirmativa II está correta, pois conflitos podem passar por diferentes estágios de evolução e podem ser gerenciados e administrados de forma a não serem destrutivos. A afirmativa III também está correta, pois conflitos podem ser necessários para se chegar a uma consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes, mesmo que possam ser onerosos em alguns casos.
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