nteúdo do teste Pergunta 1 0,16 Pontos Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais suficiente. É necessário ter o foco do client...
nteúdo do teste Pergunta 1 0,16 Pontos Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais suficiente. É necessário ter o foco do cliente. Para isso é preciso: I – Sentir suas necessidades; II – Se colocar no lugar do cliente; III – Estar sintonizado na realidade do cliente; IV – Sentir os interesses do cliente; V – Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas:
As assertivas corretas são: I - Sentir suas necessidades; II - Se colocar no lugar do cliente; III - Estar sintonizado na realidade do cliente; IV - Sentir os interesses do cliente; V - Sentir as motivações do cliente. Portanto, a alternativa correta é a letra E.
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