om relação a este assunto, leia as asserções a seguir: I. Antes o foco das empresas era no marketing de relacionamento, contudo atualmente este foc...

As asserções I e II estão incorretas. O marketing de relacionamento ainda é uma estratégia importante para as empresas, mas agora é complementado pelo marketing tradicional. As estratégias de marketing tradicional não se concentram apenas na relação duradoura entre cliente e empresa, mas também em outras táticas, como publicidade, promoções e vendas pessoais. O objetivo do marketing tradicional é criar valor para o cliente e satisfazer suas necessidades, mas não necessariamente por meio de uma relação duradoura.