VENDAS, PROMOÇÃO E MERCHANDISING - Teste 2 - Nota 10

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Questão 1
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Questão 2
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Vale 1,00 ponto(s).
Ferracciù (2007) considera que o “merchandising é o mais confuso, obscuro, enigmático e incompreensível termo do campo de marketing”. O MEC
(Ministério da Educação e Cultura) impôs o termo “’mercadização” no campo de ensino. Mas, isso não pegou!. Para alguma empresa de comunicação
era a criação e produção de peças e materiais no Ponto-de-venda, para outras as pessoas envolvidas nas atividades. Mas de forma geral, podemos
entender como sendo: Marque a incorreta:
Escolha uma opção:
Toda atividade planejada ou improvisada executadas em lojas com a cooperação do lojista para aumentar a rotação dos produtos
Operação de planejamento necessário para disponibilizar no mercado o produto ou serviço certo, no lugar certo, no tempo certo, e
quantidades certas e a preço certo com a exposição correta
Enquanto o marketing executa o merchandising só planeja. Afinal o merchandising está voltado ao plano e não à ações de vendas
É a técnica de ajustamento e adequação do produto ao mercado consumidor
É toda estratégia de marketing no Ponto de Venda
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Quando proporcionamos uma atmosfera favorável da loja, interferimos na emoção das pessoas e consequentemente na intenção e compras. Neste
sentido, a capacidade de o ambiente físico influenciar no comportamento e criar uma imagem mais convidativa é um dos caminhos para aumentar as
receitas. Assim sendo, o ambiente físico é primordial para a formação da atitude de compra em relação a loja, além de otimizar o tempo de busca.
(HILMANN, 2013). De que fatores estamos falando?
I.     No enquadramento do “CNAE” federativo;
II.    Na relação receitas versus lucros;
III.   Espaço, cor e iluminação;
IV.   Limpeza e layout;
V.    No projeto de ampliação ou crescimento;
Escolha uma opção:
I, II, III
I, III, V
III, IV, V
III, IV
II, IV
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Questão 3
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
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Vale 1,00 ponto(s).
Para Azevedo (2004) fica evidente que deverá oferecer benefícios que chamem atenção e motive-os a comprarem mais ou serem atraídos a
comprarem na loja e não na concorrência. Ou seja, precisamos criar ações de “promoções de vendas”. Cite a incorreta para promoção:
Escolha uma opção:
Oferecer vantagens para incentivar clientes a trazerem amigos para comprar
Promover a comunicação voltada para o evento (dia dos namorados)
Oferecer brindes (complementares) na compra de algo
Oferecer descontos ou vantagens para os aniversariantes
Preços ou condições especiais de forma definitiva
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Como definição, podemos afirmar que promoção de Vendas é um conjunto de ____________________ que visam aumentar o volume de vendas de um
produto ou serviço durante um período determinado. Mas, para conseguir atingir esses objetivos, precisamos traçar um ___________________, neste
sentido, uma boa pesquisa de campo, com dados estatísticos atualizados é o primeiro passo para elaborar planos de ações estratégicas mais
assertivas.
Escolha uma opção:
métodos e recursos, plano
estratégias, discurso
instrumento, diálogo
ferramentas, questionário
técnicas, personagem
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Questão 5
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
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Vale 1,00 ponto(s).
O merchandising provoca no consumidor a intenção de compra. Ou seja, fazem com que o cliente fique de frente com o produto, seja atraído e
pegue no produto e compre. Já a promoção de vendas faz com que o cliente chegue até o produto (HILLMANN, 2013). Para isso o merchandising
utiliza-se:
I.       arrumação das mercadorias;
II.      aparência e preço;
III.     limpeza e iluminação;
IV.     descontos em todos os produtos;
V.      oferece produtos similares, mas com preços mais altos;
Escolha uma opção:
III, V
I, III, V
II, IV
IV, V
I, II, III
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Nas promoções o mais importante é criar um ambiente em que o cliente obtenha vantagens e que todos ganhem. Hillmann (2013) apresenta
algumas regras para a promoção de vendas: Cite a incorreta.
Escolha uma opção:
Ser simples, clara e fácil de atender
Utilize uma só ferramenta para todos os casos
Atrair atenção e provocar aceitação
Buscar solucionar problemas, necessidades e desejos
Melhor desempenho versus menor custos
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Questão 7
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
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Vale 1,00 ponto(s).
A associação do merchandising com várias ferramentas, tem como propósito, motivar e influenciar a compra. Porém, não podemos afirmar:
Escolha uma opção:
Uso de materiais promocionais como displays, quadros e cartazes
Colocação de etiquetas promocionais e de preços
Combinações dos investimentos na Bolsa de valores
Utilização de equipamentos expositores
Combinação de cores
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A promoção de vendas demanda de várias situações, desde a escolha dos pós-venda. Assim, é importante. Cite a incorreta:
Escolha uma opção:
Atingir o máximo de segmentos possíveis com um mesmo produto
Criar meio de comunicação eficazes
Definir um público alvo a ser atingido
Cronograma da execução da promoção e estar atento aos estoques
Definir Objetivos claros, metas e benefícios
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Questão 9
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
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Vale 1,00 ponto(s).
Ferracciù (2007 apud HILLMANN, 2013) promover vendas implica em fomentar, ser a causa, dar impulso, fazer avançar, provocar, diligenciar
(empenhar-se; esforçar-se), desenvolver, originar, favorecer entre outros. Os autores citam que:
I.        não é propriamente só vender;
II.       é o uso de um conjunto de técnicas para alcançar a venda;
III.      abre oportunidades para fechar a venda;
IV.      A venda em grande escala é o único objetivo da promoção;
V.       O lucro é o único objetivo da promoção
Escolha uma opção:
II, V
II, III, IV
I, II, III
I, III, V
III, V
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Para Azevedo (2004) toda a promoção deve oferecer benefícios que chamem atenção e motive os clientes a comprarem mais ou serem atraídos a
comprarem na loja. Cite a incorreta para promoção:
Escolha uma opção:
Criar um banco de cadastros para futuras ações
Oferecer vantagens obtidas com parceiros (circo, cinema, shows)
Buscar apoio dos fornecedores
O único método eficaz nas promoções é oferecer “preço baixo”
Preços ou condições especiais para uma determinada ocasião
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