VENDAS, PROMOÇÃO E MERCHANDISING - Teste 1 - Nota 10

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Um dos fatores mais relacionados a vendas, estão voltados na eficiência, esforço pessoal e desempenho profissional. Hillmann (2013, p. 12) cita que as
“__________________ representam o “__________________” de uma empresa”. O autor afirma que a grande maioria dos varejos, incorporam muitos
serviços como:
Escolha uma opção:
Corporações, Momento, propagandas
Promoções, estado, vantagem
Técnicas, processo, promoção
Vendas, sangue, valor agregado
Manobras, setor estratégico, protagonistas
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No mundo dos negócios empresariais, a empresa deve __________________ em seus vendedores, no entanto, precisam __________________ com
ferramentas estratégicas que os mantenha constantemente ativos. No entanto, não há consenso na literatura quanto aos fatores que estão associados
ao desempenho dos:
Escolha uma opção:
Ficar atento, motivá-los, vendedores
Rever, se comunicar, colaboradores
Confiar, treinar e motivar, vendedores
Capacitar, acompanha-los, clientes
Permanecer, capacitá-los, concorrentes
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Questão 3
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A propaganda brasileira surgiu no início do século XVIII. Os mascates, ambulantes e os tropeiros foram os primeiros a realizarem ___________________,
oferecendo descontos e fazendo um marketing totalmente pessoal para seus fregueses. Posteriormente, surgiram outras ___________________ para
promover os produtos e as vendas, como: folhetos, cartazes, telefone, catálogos e Internet.
Escolha uma opção:
Vendas, fases
Promoções, ferramentas
Oferendas, técnicas
Marketing, áreas tecnológicas
Visitas, negociações
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Os desafios para o vendedor estão cada vez maiores, causado principalmente porque os clientes estão mais exigentes e cautelosos para decidirem
suas compras. Assim, os vendedores necessitam:
I.     Maior conhecimento sobre os produtos e serviços;
II.    Investir mais em habilidade tecnológicas pelo sistema virtual;
III.   Melhorar sua capacidade de persuasão e manipulação pessoal;
IV.   Conhecer melhor os concorrentes;
V.    Relacionar-se melhor com seus clientes;
Escolha uma opção:
I, III, V
I, IV, V
II, III, IV
I, II, III
II, IV, V
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Questão 7
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Promoção significa promover, impulsionar o processo, elevar algo ou tomar a iniciativa para realizar algo. Veja qual exemplo não se encaixa:
Escolha uma opção:
Precisamos promover esses produtos com descontos
Precisamos aproveita a sazonalidade para promover nossos saldos
Promover é o ato de ver algo com desconto
Vamos criar a seguinte promoção “compre 2 e leve 3”
A promoção deste ano foi a melhor até o momento
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O que não é considerado segmentação de mercado?
Escolha uma opção:
agrupar mercados, com características, necessidades e preferências homogêneas
é a união de vários mercados (grupos) para vendas em massa
divisão de mercado para identificar o seu público-alvo
ato de dividir o mercado para identificar o seu público-alvo
ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores
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Quando falamos em ações promocionais, pensamos em ações do tipo desconto ou divulgação por promotoras em supermercado. A promoção de
vendas é um dos braços mais importantes do marketing. Alguns objetivos são bastante claros (IZIDORO, 2016). Cite a incorreta:
Escolha uma opção:
Apresenta inovações e novos produtos
Mostrar diferenciais competitivos
Aumento na participação de mercado
Incentivos exclusivos a consumidores ativos
Fidelizar, atrair e captar cientes
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Questão 8
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O marketing individual, não se pratica principalmente:
Escolha uma opção:
a comunicação abrange exigências individuais cliente/consumidor
de pessoas a pessoas (físico e virtual)
como exemplo a consultoria, mentoria
somente na venda física (on-to-on)
de forma personalizada
Limpar minha escolha
Criar planos de ações com estratégias para atender o público em “massa” tem seus dias contados. Assim, a segmentação fornece instrumentos para
que os profissionais de comunicação se voltem para:
I.     O micro marketing;
II.    Criem produtos mais genéricos;
III.   Adoção de mídias mais caras e amplas;
IV.   Segmentação do segmento;
V.    Atendam nichos, local e individual;
Escolha uma opção:
I, IV, V
II, V
III, IV, V
I, II, III
II, III, IV
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Em relação ao ambiente das vendas pessoais, nos últimos anos o processo tem-se modificado de forma consistente. Ultimamente,os clientes estão
mais exigentes e não compram apenas produtos, mas, compram:
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produtos mais sofisticados
soluções para seus problemas
produtos na promoção
somente suas necessidades
produtos mais baratos
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