A cultura organiA eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concr...

A cultura organiA eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida. A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns. Vejamos esta frase: Se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva, é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm diminuídas suas possibilidades de entendimento. A qual dos ruídos se refere essa frase? a. Fonte das informações. b. Tipo de informação. c. Defensividade dos participantes. d. Grande carga de informação. e. Localização física.zacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. Vejamos alguns aspectos: I- Estrutura organizacional. II- Sentimentos e normas coletivos. III- Métodos e procedimentos de trabalho. Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)? a. Somente I. b. Somente II. c. I e III. d. I e II. e. I, II e III.