A melhoria contínua possui esse nome para indicar que deve ser algo recorrente, além de ser uma meta de todos que fazem parte da organização, de mo...

A melhoria contínua possui esse nome para indicar que deve ser algo recorrente, além de ser uma meta de todos que fazem parte da organização, de modo a atender sempre e continuamente as expectativas das partes interessadas. É justamente a sua aplicação constante que leva à inovação que, por sua vez, viabiliza o engajamento dos clientes. Neste contexto, como uma organização deve adotar métodos de melhoria contínua?

a Selecionando um método único para todas as melhorias que a organização faz.
b Selecionando alguns métodos principais para os tipos de melhoria que a organização faz.
c Usando um novo método para cada melhoria que a organização faz.
d Desenvolvendo a habilidade de usar a maior quantidade possível de métodos de melhoria.
e Deixando os colaboradores livres para usar os métodos de melhoria que entendam ser os mais adequados.