Perante a um mercado altamente competitivo, muitas empresas começaram a buscar modelos de gestão que trazem eficiência e qualidade na gestão. Neste...

Perante a um mercado altamente competitivo, muitas empresas começaram a buscar modelos de gestão que trazem eficiência e qualidade na gestão. Neste sentido, um sistema de gestão de qualidade que visa aprimorar continuamente os processos, reduzir defeitos e otimizar o desempenho organizacional. Baseia-se em um conjunto de ferramentas estatísticas e estratégias de melhoria, enfatizando a redução da viabilidade e o foco na satisfação do cliente. Está ferramenta que trás altos padrões de qualidade, reduz os custos operacionais e aumenta a eficiência dos processos e conhecida como

A design thinking

B gestão de projetos 

C benchmarking

D seis Sigma 

E Lean innovation