Objetivando assegurar o sucesso do trabalho com liderança, comprometimento e entendimento entre a equipe e a alta administração na condução das ati...

Objetivando assegurar o sucesso do trabalho com liderança, comprometimento e entendimento entre a equipe e a alta administração na condução das atividades, você deverá, na primeira etapa do mapeamento de processo:

a) 1
b) 1,2,3
c) 1
d) 2 e 3
e) 2