Em uma ação rotineira, o Gerente Y entra em contato com o Sr. X, procurador da Senhora K informando-o da necessidade da presença da titular da conta na agência bancária para a atualização do cartão de autógrafos, que negou a possibilidade da presença da Sra. K. Diante dessa negativa, é indicado ao gerente o enquadramento da atuação de Sr. X nos termos da Carta-Circular BACEN nº 3.542/2012, no concernente a situações relacionadas com
a) Cartões de crédito
b) dados cadastrais do cliente
c) operações em espécie em moeda nacional
d) Operações em espécie em moeda estrangeira
e) Operações com cheque viagem.
Gabarito: B
Comentários: Letra A: Errada. Deve-se notar que o texto não fala em termos do uso de cartões, mas da presença da cliente no banco, o que está associado aos dados cadastrais do cliente.
Letra B: Correta. Nesse caso, o cliente não mostra disponibilidade de atualizar os seus dados de cadastrais do cliente com a sua presença.
Letra C: Errada. Nesse caso, o cliente não mostra disponibilidade de atualizar os seus dados de cadastrais do cliente com a sua presença.
Letra D: Errada. Nesse caso, o cliente não mostra disponibilidade de atualizar os seus dados de cadastrais do cliente com a sua presença.
Letra E: Errada. Nesse caso, o cliente não mostra disponibilidade de atualizar os seus dados de cadastrais do cliente com a sua presença.