Sobre esse contexto, avalie as afirmações abaixo: I-São poucas as ofertas de software de CRM no mercado. Porém, devido a suas particularidades e di...

Sobre esse contexto, avalie as afirmações abaixo: I-São poucas as ofertas de software de CRM no mercado. Porém, devido a suas particularidades e diferenças, o gestor precisa conhecer minimamente as suas características; II- PRM (Partner Relationship Management) ou gerenciamento do relacionamento com o parceiro é uma módulo específico do CRM que auxilia o contato da empresa com seus parceiros; III- Os pacotes de CRM com maior abrangência podem incluir módulos de relacionamento com os funcionários da empresa; Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas
d) I, II, III.
e) I, apenas.