Na elaboração de um catálogo de serviços, deve-se usar somente termos técnicos da área de T l, a fim de se evitar entendimentos incorretos

Essa afirmação não está correta. Na elaboração de um catálogo de serviços, é importante utilizar uma linguagem clara e objetiva, que possa ser compreendida por todos os usuários, independentemente de sua formação técnica. O uso excessivo de termos técnicos pode dificultar a compreensão e gerar entendimentos incorretos. Portanto, é importante utilizar uma linguagem simples e acessível, sem deixar de lado os termos técnicos necessários para descrever os serviços de forma precisa.