A alternativa correta em relação aos processos organizacionais é que eles são atividades automatizadas que são realizadas pelas instituições visando a entregar valor ao cliente. As entradas se referem aos insumos que serão produzidos e entregues aos clientes internos ou externos. Um macroprocesso representa as ações executadas pelos colaboradores de determinado setor para produzir um resultado específico. As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, as atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
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Processos Organizacionais e Auditoria
•FAVENI
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