Os custos da qualidade podem ser classificados em alguns tipos. Considerando os custos envolvidos em "verificação após realização do "treinamento d...

Question

Os custos da qualidade podem ser classificados em alguns tipos. Considerando os custos envolvidos em "verificação após realização do "treinamento de pessoal" e "reparo/indenização por falha após a entrega do serviço". Podemos classificá-los em:
a) Custos de manutenção, inspeção e falha externa, respectivamente.
b) Custos de manutenção, inspeção e falha interna, respectivamente.
c) Custos de verificação e indenização, respectivamente.
d) Custos de Custos de prevenção e falha externa, respectivamente.

Ed · Answer

Considerando os custos envolvidos em "verificação após realização do treinamento de pessoal" e "reparo/indenização por falha após a entrega do serviço", podemos classificá-los em:

Alternativa correta: b) Custos de manutenção, inspeção e falha interna, respectivamente.

Os custos da qualidade podem ser classificados em alguns tipos. Considerando os custos envolvidos em "verificação após realização do "treinamento d...

Gestão da Qualidade no Setor Público

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AP1 GESTÃO DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO

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