A resposta correta é a alternativa A) Técnica para desenvolvimento de novas habilidades no gestor por meio de práticas de sucesso de grandes empresas. Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em buscar as melhores práticas de mercado, comparando processos, produtos e serviços com outras empresas líderes do setor, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprimorar a performance da organização.
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