Parece que você está listando possíveis erros de avaliação relacionados à manutenção do padrão de qualidade. Dentre as opções fornecidas, a alternativa correta seria: "Erro de controle dos operários e erro de avaliação e impacto das habilidades necessárias ao cargo". Isso porque o controle dos operários e a avaliação correta das habilidades necessárias são aspectos essenciais para manter o padrão de qualidade.
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