Vamos analisar cada uma das assertivas: I – O gerenciamento de processos de trabalho problemáticos pressupõe que seja identificado o resultado indesejável de um trabalho a partir do qual se pode definir claramente o problema e reconhecer sua importância. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois identificar o resultado indesejável é fundamental para entender o problema. II – O gerenciamento de processos de trabalho problemáticos pressupõe investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista. Verdadeira, essa afirmação também está correta, pois uma análise abrangente é necessária para entender completamente o problema. III – O sucesso de uma organização pública depende de sua capacidade de planejamento, bem como, da habilidade de responder aos desafios e exigências da sociedade. Verdadeira, essa afirmação é correta, pois o planejamento e a capacidade de adaptação são essenciais para o sucesso de qualquer organização. IV – O objetivo da metodologia GUT é identificar os principais processos críticos e classificá-los sob a ótica da gravidade, urgência e tendência que qualifica os problemas e define prioridades. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois a metodologia GUT realmente busca classificar problemas com base nesses critérios. V – A metodologia GUT de classificação e priorização de problemas busca responder às seguintes perguntas: o que devemos fazer primeiro? Por onde começar? Verdadeira, essa afirmação também está correta, pois a metodologia GUT visa ajudar na priorização de ações. Diante da análise, todas as assertivas estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: b) Todas as assertivas estão corretas; Resposta correta.