Muitos consideram o produto apenas como a oferta tangível, no entanto, ele engloba diversas dimensões que podem ser apresentadas ao mercado para atender tanto a necessidades latentes quanto desejos dos consumidores.
O escritor brasileiro Julio Ribeiro escreveu a frase “Não adianta aperfeiçoar a vela; ela nunca chegará a lâmpada.” Essa frase ilustra o que Theodore Levitt denominou “miopia de marketing” (Harvard Business Review, 1960). Sobre essa relação, analise as afirmativas a seguir:
I. A análise nos leva a pensar que isso ocorre quando a empresa foca no interesse público, mas não no lucro.
II. Esse fenômeno ocorre quando a empresa foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes.
III. a miopia de marketing ocorre quando a empresa foca no produto núcleo e esquece o produto real e o produto ampliado.
Estão corretas as afirmativas:
Questão 2
Resposta
a.
Apenas I
b.
II e III
c.
I e II
d.
Apenas II
e.
I, II e III
Vamos analisar cada afirmativa: I. A análise nos leva a pensar que isso ocorre quando a empresa foca no interesse público, mas não no lucro. - Esta afirmativa está incorreta. A miopia de marketing não está relacionada ao foco no interesse público, mas sim à falta de foco nas reais necessidades dos clientes. II. Esse fenômeno ocorre quando a empresa foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes. - Esta afirmativa está correta. A miopia de marketing ocorre quando a empresa se concentra em produtos de qualidade, mas não leva em consideração as reais necessidades dos clientes. III. A miopia de marketing ocorre quando a empresa foca no produto núcleo e esquece o produto real e o produto ampliado. - Esta afirmativa está correta. A miopia de marketing ocorre quando a empresa se concentra apenas no produto núcleo, esquecendo-se do produto real (características tangíveis) e do produto ampliado (benefícios adicionais). Portanto, as afirmativas corretas são II e III, o que corresponde à opção b.
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