SIMULADO MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS

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Acerto: 0,2 / 0,2
Indique abaixo a alternativa que descreve as etapas e a sequência da tomada de decisão do consumidor
segundo o modelo de cinco etapas:
 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de
compra, 5- comportamento pós-compra.
1- avaliação do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de
compra, 5- comportamento pós-compra.
1- avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- busca de informações suplementares, 4-
decisão de compra, 5- avaliação de recompra.
1- avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão
de compra, 5- comportamento pós-compra.
1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4-
decisão de compra, 5- avaliação de recompra.
Respondido em 26/02/2024 15:11:55
Explicação:
A resposta correta é: 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4-
decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.
Acerto: 0,2 / 0,2
(MPE-GO/2017) Está relacionado à produção através da exploração de recursos da natureza como:
agricultura, mineração, pesca, pecuária, extrativismo vegetal, caça etc. Trata-se de qual setor da economia?
Setor Secundário.
Globalização.
Setor Quaternário.
Setor Terciário.
 Setor Primário.
Respondido em 26/02/2024 15:20:28
Explicação:
O setor primário é o ramo da atividade produtiva responsável pelo desenvolvimento da agricultura, da pecuária e
do extrativismo, seja vegetal, animal e/ou mineral. É dele que surgem as matérias-primas que abastecem as
indústrias, que compõem o setor secundário.
O setor secundário é formado pelo sistema industrial, ou seja, é composto pela produção por meio de máquinas e
equipamentos, produção de bens de consumo, construção civil e geração de energia.
O setor terciário está relacionado à prestação de serviços. Entre os tipos de serviço, temos os do setor de
serviços profissionais: professores, advogados, médicos, manicures, artistas, contadores, dentistas, profissionais
liberais em geral, além de serviços de informática e conexos, como os de consultores em instalação de
equipamentos de informática e processamento de dados. 
Acerto: 0,0 / 0,2
Um supermercado percebe que seus clientes preferem produtos locais. Eles querem explorar essa
tendência para melhorar suas estratégias de marketing e aumentar as vendas. A compreensão dessa
 Questão / 1a
 Questão / 2a
 Questão / 3a
preferência é chave para o sucesso do supermercado.
Qual estratégia de segmentação de mercado o supermercado deve enfatizar para capitalizar a preferência
por produtos locais?
Embalagens recicláveis.
 Parcerias com fornecedores locais.
Descontos em massa.
Publicidade em redes sociais.
 Programas de fidelidade.
Respondido em 26/02/2024 15:26:31
Explicação:
A estratégia mais eficaz para o supermercado seria formar parcerias com fornecedores locais. Isso alinharia
diretamente a oferta do supermercado com as preferências dos consumidores por produtos locais,
potencializando a percepção de valor e autenticidade da marca.
Acerto: 0,2 / 0,2
Ao estruturar uma estratégia de marketing de bens, qual é a primeira coisa que devemos fazer? Escolha a
melhor resposta abaixo.
Definir o mix de marketing.
Identificar grupos de clientes-alvo.
Posicionar o produto.
Desenvolvimento de produtos.
 Identificar o mercado-alvo e o segmento-alvo.
Respondido em 26/02/2024 15:15:35
Explicação:
A resposta correta é: Identificar o mercado-alvo e o segmento-alvo.
Acerto: 0,0 / 0,2
Uma empresa de tecnologia pretende lançar um novo smartphone. Para desenvolver estratégias de
marketing eficazes, eles planejam estudar o comportamento de compra dos consumidores, focando
especialmente em como os clientes escolhem entre diferentes marcas e modelos de smartphones.
Qual aspecto do comportamento do consumidor a empresa deve priorizar para entender melhor a decisão
de compra de smartphones?
Alternativas:
 Preferências de cores e design do smartphone
 Processo de tomada de decisão do consumidor
Histórico de compras anteriores dos clientes
Influência da publicidade na escolha da marca
Disponibilidade de serviços pós-venda
Respondido em 26/02/2024 15:25:49
 Questão / 4a
 Questão / 5a
Explicação:
A empresa deve focar no processo de tomada de decisão do consumidor para entender como eles escolhem entre
diferentes smartphones. Este processo inclui reconhecer a necessidade, buscar informações, avaliar alternativas,
decidir e refletir pós-compra. Compreender essa jornada é fundamental para estratégias de marketing eficazes
Acerto: 0,2 / 0,2
Para desenvolver o marketing de bens, é necessário que se compreenda claramente o os diferentes tipos de
bens.
I. Bens de capital são aqueles usados no processo de produção de um produto final. Como exemplo,
podemos pensar na terra adubada de um floricultor.
II. Bens intermediários são aqueles produtos que se usa para a produção das coisas. Como exemplo,
podemos pensar na construção de uma estrada.
III. Bens de consumo são aqueles comparados para nosso uso próprio. Como exemplo, podemos pensar no
pão da padaria.
Estão corretos os itens:
II e III, somente.
I, somente.
I, II e III.
 III, somente.
I e II, somente.
Respondido em 26/02/2024 15:18:06
Explicação:
Bens de capital
São coisas que usamos para produzir coisas. Eles duram muito tempo, ou seja, são duráveis. Os exemplos
incluem veículos, computadores, máquinas etc. O termo também pode se referir a itens de infraestrutura, como
pontes, estradas e linhas ferroviárias. Usamos o termo quando falamos sobre a criação de capacidade produtiva e
formação de capital.
Bens intermediários
São produtos que utilizamos no processo de produção de um produto final. Por exemplo, o produto final de um
padeiro é o pão. Os padeiros compram sal, que acrescentam à farinha ao fazer o pão. Eles então vendem o pão.
Portanto, o sal é um bem intermediário. Simplificando, um produto intermediário é um componente ou ingrediente
de um produto final.
Bens de consumo
Bens de consumo são produtos que os consumidores compram e consomem. Nós os compramos para nosso
próprio uso. Não fazemos outras coisas com eles para depois vender. Também os chamamos de bens finais.
Acerto: 0,2 / 0,2
Uma start-up de moda sustentável está analisando o mercado para lançar uma nova linha de roupas. Eles
estão focados em entender as tendências de consumo, especialmente a importância do aspecto sustentável
para seus clientes. A equipe de marketing busca desenvolver estratégias que ressoem com as
preocupações ambientais dos consumidores.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
 Questão / 6a
 Questão / 7a
I. Tendências de consumo, como a sustentabilidade, são irrelevantes para o desenvolvimento de estratégias
de marketing.
II. O reconhecimento de tendências de consumo pode ser um fator-chave no sucesso de empresas de
moda.
III. A segmentação de mercado com base em preocupações ambientais é ineficaz no setor de moda.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
Apenas a afirmativa I está correta
 Apenas a afirmativa II está correta
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Apenas a afirmativa III está correta
Respondido em 26/02/2024 15:18:31
Explicação:
A afirmativa II está correta, pois reconhecer tendências de consumo, como a crescente demanda por produtos
sustentáveis, pode ser crucial para o sucesso de empresas no setor de moda. Isso permite que as empresas
alinhem suas estratégias de marketing com as preferências e valores dos consumidores. A afirmativa I é incorreta,
pois as tendências de consumo, especialmente relacionadas à sustentabilidade, são extremamente relevantes
para o desenvolvimento de estratégias de marketing eficazes no setor de moda. Afirmativa III é incorreta, pois a
segmentação de mercado com base em preocupações ambientais pode ser muito eficaz, especialmente àmedida
que mais consumidores buscam marcas que refletem seus valores pessoais e preocupações ambientais.
Acerto: 0,2 / 0,2
_________________ também são chamados de bens finais.
Qual das opções a seguir é a mais correta?
Bens públicos.
Bens de capital.
Bens privados.
 Bens de consumo.
Bens intermediários.
Respondido em 26/02/2024 15:19:00
Explicação:
A resposta correta é: Bens de consumo.
Acerto: 0,2 / 0,2
Uma loja de eletrodomésticos observou que clientes com mais conhecimento sobre produtos tendem a fazer
escolhas baseadas em especificações técnicas, enquanto os menos informados são mais influenciados por
aspectos gerais e branding. A loja está ajustando suas estratégias de marketing para atender a ambos os
grupos.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Consumidores com alto conhecimento técnico geralmente utilizam uma abordagem "bottom-up" nas
decisões de compra.
II. O conhecimento do consumidor não influencia o método de decisão de compra utilizado.
 Questão / 8a
 Questão / 9a
III. Estratégias de marketing eficazes são essenciais para influenciar consumidores com menos
conhecimento técnico.
Alternativas:
Somente a afirmativa I está correta
Somente a afirmativa II está correta
 Somente as afirmativas I e III estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Respondido em 26/02/2024 15:19:30
Explicação:
A afirmativa I é correta, pois consumidores com mais conhecimento técnico tendem a tomar decisões de compra
baseadas em especificações detalhadas (abordagem "bottom-up"). A afirmativa II é incorreta, pois o conhecimento
do consumidor afeta sim o método de decisão de compra. A afirmativa III é correta, destacando a importância das
estratégias de marketing para influenciar consumidores menos informados, que podem ser mais sensíveis ao
branding e às características gerais do produto
Acerto: 0,2 / 0,2
"São comprados com menos frequência e não estão facilmente disponíveis. Os consumidores demoram
mais para decidir qual das opções comprar e fazem um esforço mais deliberado antes de tomar uma
decisão."
Estamos falando que que tibo de bem?
 Bens de compra.
Bens de capital.
Bens especiais.
Bens de conveniência.
Bens não procurados.
Respondido em 26/02/2024 15:21:01
Explicação:
A resposta correta é: Bens de compra.
 Questão / 10a