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________reflete(m) os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor.
(a) As expectativas
(b) A compra comparativa
(c) O valor
(d) A satisfação
Jéssica Galvão
10/04/2024
Ed
10.04.2024
A resposta correta é: (c) O valor. O valor reflete os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor.
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