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Respostas
Vamos analisar as afirmativas: I. São elementos da qualidade: conformidade, especificações e ausência de defeitos. II. São elementos da estratégia: foco na lucratividade e competitividade. III. Elementos estratégicos da qualidade são aqueles que indicam a margem de desperdício de matéria-prima. Agora, vamos à resposta correta: A afirmativa I está correta, pois conformidade, especificações e ausência de defeitos são de fato elementos da qualidade. A afirmativa II está incorreta, pois foco na lucratividade e competitividade são mais relacionados à estratégia empresarial do que aos elementos da qualidade. A afirmativa III também está incorreta, pois a margem de desperdício de matéria-prima não é um elemento estratégico da qualidade. Portanto, a resposta correta é: a) Apenas a afirmativa I está correta.
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