Questão2 O conceito estabelece a necessidade no uso simultâneo e interligado de múltiplos canais objetivando a integraçāo e relação entre on-line e...
Questão2 O conceito estabelece a necessidade no uso simultâneo e interligado de múltiplos canais objetivando a integraçāo e relação entre on-line e off-line, melhorando então a experiência do cliente. Essa integração resulta em processos que dão apoio a uma visão uniforme de marca ou produto, incluindo compra, devoluções e trocas, estão on-line ou off-line. Estamos falando de: O fakechannel A. BO omnichannel B. burnchannel flamechannel D. EO O loserchannel
💡 1 Resposta
Ed 
O conceito descrito na questão é o omnichannel, alternativa B. O omnichannel é uma estratégia de integração de canais de venda, que busca oferecer uma experiência de compra mais completa e integrada ao cliente, permitindo que ele possa transitar entre os canais on-line e off-line de forma fluida e sem interrupções.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Compartilhar