Um fator essencial para a excelência no atendimento ao público pode ser percebido no cotidiano, sendo intitulado como:
a. simpatia.
b. amizade.
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Um fator essencial para a excelência no atendimento ao público pode ser percebido no cotidiano, sendo intitulado como:
a. simpatia. b. amizade. c. empatia. d. carisma. Feedback: A letra “c” está correta. “Um fator crucial para a excelência no atendimento ao público: a empatia.” (Mód. I, Unid. 3) As letras “a”, “b” e “d” estão incorretas. (Mód. I, Unid. 3)
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