métricas eficiência e eficácia são os dois tipos principais de métricas de TI. As métricas de eficiência de TI medem

As métricas de eficiência de TI medem a quantidade de recursos utilizados para realizar uma determinada tarefa ou processo. Elas são usadas para avaliar a eficiência operacional de um sistema de TI, como a velocidade de processamento, a utilização de recursos de hardware e software, o tempo de resposta e a disponibilidade do sistema. Em resumo, as métricas de eficiência de TI medem a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.