A alternativa correta é: a) A série de normas ISO 9000 define e estabelece as diretrizes para que as mais diversas organizações obtenham a certificação de seus Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), enquanto que A série de normas ISO 14000 define e estabelece as diretrizes para que as mais diversas organizações obtenham a certificação de seus Sistemas de Gestão Ambiental (SGA)
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