Analisando as afirmações: I. Uma crise pode levar a organização à uma futura ruptura em sua lucratividade, em seu crescimento e até mesmo levá-la à falência. - Correta. II. Como ferramenta apropriada para cooptar o apoio da opinião pública, fomentando credibilidade da marca, as relações públicas são indicadas a lidar com crises institucionais. - Correta. III. Diante do contexto tecnológico envolvendo a internet e globalização, indica-se que as empresas evitem atuar nas mídias sociais para não comprometerem sua reputação. - Incorreta. IV. O empoderamento, propiciado pela internet nas mídias sociais pode garantir que os grandes anunciantes paguem para não serem atingidos por críticas dos consumidores. - Incorreta. Portanto, a alternativa correta é: Apenas I e II estão corretas.
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Planejamento de Marketing em Organizações Cooperativas: Planejar, Executar e Con
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