Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações. Quanto à burocracia, analise as sentenças a seguir:
I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas.
II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade.
III- A burocracia diminui o controle sobre as operações.
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