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Toledo et al. (2012) destacam alguns fatores que propiciaram o crescimento do setor de serviços nas economias nacionais. Analise as afirmacoes a se...

Toledo et al. (2012) destacam alguns fatores que propiciaram o crescimento do setor de serviços nas economias nacionais. Analise as afirmacoes a seguir:
I. Mudanças demográficas que aumentam a quantidade de crianças ou idosos, os quais consomem maior variedade de serviços.
II. Mudanças socioeconômicas, como a diminuição da participação da mulher no trabalho remunerado e pressões sobre o tempo pessoal.
III. Mudanças tecnológicas que têm aumentado a qualidade dos serviços ou que vêm criando serviços completamente novos.
Está correto o que se afirma em:

a. I e III, apenas.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS
6 pág.

Gestão da Qualidade em Serviços Universidade Cruzeiro do SulUniversidade Cruzeiro do Sul

💡 1 Resposta

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Analisando as afirmativas, acredito que a resposta correta é a letra: a. I e III, apenas.

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