Em essência, as compras têm significados diferentes para diferentes pessoas em diferentes ocasiões, implicando que reconhecer a natureza heterogêne...

Em essência, as compras têm significados diferentes para diferentes pessoas em diferentes ocasiões, implicando que reconhecer a natureza heterogênea dos consumidores é fundamental para o desenvolvimento de uma proposta de valor que assegure:

a) A essência do consumidor/cliente
b) A humanização do cliente
c) A vivência do cliente
d) A humilhação do cliente
e) Certo A satisfação e a fidelização do cliente