8º) A respeito da ferramenta de Desdobramento da Função Qualidade (QFD) assinale a alternativa incorreta. a) É uma ferramenta utilizada para garan...

8º) A respeito da ferramenta de Desdobramento da Função Qualidade (QFD) assinale a alternativa incorreta.

a) É uma ferramenta utilizada para garantir que as necessidades do consumidor dirijam o processo de projeto e produção de um produto.
b) No processo de identificação dos desejos do cliente não é necessário levar em consideração os desejos óbvios, pois isso somente atrasará o andamento de análise do projeto. (CORRETA)
c) Mede a qualidade do projeto como satisfação dos clientes ou usuários do produto.
d) Esta técnica permite nas etapas do desenvolvimento do produto a descoberta e quantificação de diversos requisitos que condizem com as necessidades dos consumidores e, consequentemente, a redução dos custos e o tempo despendido no seu desenvolvimento.