Um conflito consiste em um embate, uma discussão, uma luta; pode ainda simbolizar elementos de oposição em um jogo de forças, mas ele é, antes de tudo, uma relação interpessoal, consistindo em uma forma de interação social.

Deste modo, analise as afirmativas abaixo:

I. O conflito geralmente surge de questões de concordância de objetivos, de opiniões ou mesmo por oposição e incompatibilidade entre as partes envolvidas no conflito.

II. A negociação é vista como um processo que busca o conflito entre as partes envolvidas.

III. Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.

IV. Se não houver nenhum tipo de conflito, não haveria nenhum tipo de negociação.

Escolha uma opção:

a. Apenas II, III e IV estão corretas.

b. Apenas III e IV estão corretas.

c. Apenas II e III estão corretas.

d. Apenas I, II e IV estão corretas.

e. Todas as alternativas estão corretas.