Q04 - Questionário 04_ 2022D - Administração de Conflitos e Negociação nas Organizações (59709)

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE CON 2022 G4 Ques�onários Q04 - Ques�onário 04
Q04 - Ques�onário 04
Entrega 4 dez em 23:59 Pontos 0,4 Perguntas 4
Disponível 24 out em 19:00 - 4 dez em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tenta�vas permi�das 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tenta�va Tempo Pontuação
MANTIDO Tenta�va 2 Menos de 1 minuto 0,3 de 0,4
MAIS RECENTE Tenta�va 2 Menos de 1 minuto 0,3 de 0,4
Tenta�va 1 82 minutos 0,3 de 0,4
Pontuação desta tenta�va: 0,3 de 0,4
Enviado 26 out em 17:32
Esta tenta�va levou Menos de 1 minuto.
Instruções do Ques�onário!
1. Antes de responder o Ques�onário: Assista a videoaula e leia o capítulo correspondente do livro.
2. Abra o ques�onário somente quando for responder;
3. Ao abrir o ques�onário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a correta e qual o tema da
questão;
5. Lembre-se de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tenta�vas para fazer o teste, a segunda tenta�va é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tenta�va;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tenta�va;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tenta�vas;
10. Lembre-se que a segunda tenta�va vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou na primeira
tenta�va;
11. Caso queira ter o ques�onário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do ques�onário e escolher a
opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Sanmya Tajra (2014) afirma que uma das maiores dificuldades da comunicação
asser�va é dizer não, pois alguns veem isso como um ato de grosseira, uma falta de
delicadeza; outras pessoas se sentem culpadas e constrangidas por ter de dizer não.
 
Quanto aos es�los de comunicação, assinale a alterna�va correta:
 
 Agradar a todos sem contestação é uma demonstração de comunicação asser�va. 
 
A pessoa asser�va não demonstra necessidades, desejos e descontentamentos; busca
frear possibilidade de mudanças.
 
A comunicação asser�va é aquela que apresenta o equilíbrio entre a firmeza e o silencio. 
Correto!Correto!
 
A pessoa asser�va defende seus interesses de forma velada para que a outra parte não
perceba seu descontentamento.
 
Na comunicação asser�va, as mensagens repassadas são previamente definidas de
forma que o comunicador é unilateral.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Neste es�lo de comunicação é possível observar alguns sinais importantes como: os
problemas são resolvidos e não evitados, o comunicador é claro e direto e existe um
processo de escuta a�va. Pelos sinais acima, pode-se afirmar que o es�lo de
comunicação ali representado é de:
 
 
 Comunicação neutra. 
 Comunicação unilateral. 
 Comunicação agressiva. 
 Comunicação passiva. 
 Comunicação asser�va. Correto!Correto!
0 / 0,1 ptsPergunta 3
Observe a imagem acima e julgue os itens:
 
I – O processo decisório é complexo e por esta razão não é possível organizá-lo em
etapas.
II – Elaborar alterna�vas consiste em criar possíveis cenários para a tomada de
decisão.
III – Na etapa do diagnós�co deve-se tomar a decisão defini�va para conclusão do
processo.
Analisando a imagem e os itens acima, assinale a alterna�va correta
 
 Somente o item I está correto. Resposta corretaResposta correta
 Somente os itens II e III estão corretos. Você respondeuVocê respondeu
 Somente os itens I e III estão corretos. 
 Somente o item II está correto. 
 Somente o item III está correto. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
Todo mundo já nasce sabendo negociar. Esta é a visão dos especialistas no assunto. A
grande diferença, no entanto, é saber fazer este processo de forma consciente. “O
negociador profissional tem consciência de todo o processo de influência, de
convencimento e de abordagem”, diz Mário Rodrigues, diretor do Ins�tuto Brasileiro
de Vendas (IBVendas) (São Paulo: Exame, 2013)
Como se vê no trecho da no�cia acima apresentada a negociação é uma caracterís�ca
inata do ser humano mas também pode ser feita de forma profissional. Sobre as
principais habilidades de um negociador, julgue os itens e assinale a alterna�va
correta.
I – No ambiente organizacional, o profissional que atua com negociação, direta ou
indiretamente, será cobrado de forma obje�va e constante pelas decisões tomadas.
II – analisar o processo decisório em que está inserido e desenvolver habilidade de
negociação são a�vidades basilares para o negociador.
III – As habilidades de um bom negociador são as mesmas para todos os �pos de
pessoas, em todos os lugares e em todas as épocas.
IV – O desenvolvimento das habilidades para o processo de tomada de decisão não é
tarefa fácil sendo que o primeiro passo é reconhecer os pontos principais que
assumem maior relevância no seu perfil.
V – Analisar o processo decisório e desenvolver as habilidades e competências para
tomada de decisões asser�vas são tarefas elementares para todas as pessoas em
ambiente organizacional 
 
 Está correto somente o que se afirma nos Itens I, II, IV e V. Correto!Correto!
 Está correto somente o que se afirma nos itens I, II, III e IV. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens III e V. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens I e II. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens IV e V. 
Pontuação do teste: 0,3 de 0,4
Anterior Próximo
Detalhes da úl�ma tenta�va:
Tempo:
Menos de 1
minuto
Pontuação
atual:
0,3 de 0,4
Pontuação
man�da:
0,3 de 0,4
2 tenta�vas até o momento
 Visualizar tenta�vas
anteriores
Nenhuma tenta�va restante
disponível
Página inicial
Sala de Aula
Notas
Conta
Início
Disciplinas
Calendário
Fale com o
Tutor
Histórico
Ajuda
https://ucaead.instructure.com/courses/59709
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes/103660
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes/103660/history?version=2
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes/103660/history?version=2
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes/103660/history?version=1
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/modules/items/264215
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/modules/items/264217
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/quizzes/103660/history
https://ucaead.instructure.com/courses/59709
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/modules
https://ucaead.instructure.com/courses/59709/grades
https://ucaead.instructure.com/
https://ucaead.instructure.com/
https://ucaead.instructure.com/calendar
https://ucaead.instructure.com/conversations
http://help.instructure.com/