A terceirização de parte das funções de suporte de TI não garante necessariamente o aumento da qualidade dos serviços prestados. É importante acompanhar a qualidade dos serviços prestados pela empresa terceirizada para garantir que atendam às necessidades da sua empresa. Além disso, a qualidade da TI não será necessariamente maior se mais serviços ou funções forem terceirizados. A terceirização pode trazer benefícios, mas também pode apresentar riscos e desafios que precisam ser gerenciados adequadamente. Portanto, a alternativa correta é: "Não haverá garantia da qualidade dos serviços".
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Governança em Tecnologia da Informação
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