Capacidade de realização das atividades visando alcançar os objetivos planejados.
Atender o cliente sem comprometimento com o consumo de recursos.
Possuir instrumento de controle dos processos de gestão.
Treinar as pessoas adequadamente para suas funções.
Gastar menos do que está previsto no orçamento financeiro.
Eficácia está sempre associada a:

a) Capacidade de realização das atividades visando alcançar os objetivos planejados.
b) Atender o cliente sem comprometimento com o consumo de recursos.
c) Possuir instrumento de controle dos processos de gestão.
d) Treinar as pessoas adequadamente para suas funções.
e) Gastar menos do que está previsto no orçamento financeiro.