Quanto ao SGA, não se pode afirmar que a. o treinamento periódico de funcionários e o controle das documentações são ações rotineiras da operaciona...

Quanto ao SGA, não se pode afirmar que
a. o treinamento periódico de funcionários e o controle das documentações são ações rotineiras da operacionalização de um SGA.
b. a auditoria interna é um dos instrumentos da etapa de monitoramento, o qual fornece resultados essenciais para a adoção do processo de melhoria contínua.
c. a sua implantação, geralmente, leva à modificação de processos produtivos, o que necessariamente acarreta, em longo prazo, um maior custo para a empresa.
d. a melhoria da imagem da empresa frente aos consumidores e à sociedade é um dos benefícios da adoção de um SGA, por gerar um diferencial competitivo.
e. na etapa de planejamento, o levantamento de requisitos legais e a definição de objetivos e metas da empresa, com base na política ambiental adotada, estão entre as atividades realizadas.