A partir das informações apresentadas, a afirmação verdadeira é a opção c) 1 e 4 são verdadeiras. A equipe de marketing está demonstrando sinais claros de conflito de equipe, como a queda de produtividade e a formação de subgrupos. Além disso, o ambiente de trabalho pesado pode ser um indicador de conflito de equipe, mesmo que não haja comportamento hostil evidente. A afirmação 2 é falsa, pois o comportamento hostil não é o único indicador confiável de conflito de equipe. A afirmação 3 é verdadeira, pois a formação de subgrupos é um sinal comum de conflito de equipe. A afirmação 5 é falsa, pois não há informações que sustentem que as tensões na equipe de marketing sejam resultado de problemas externos à equipe.
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