As competências organizacionais tratam sobre como as informações são exploradas, impactam o negócio e agregam valor ao cliente. Sobre competências...

{"choice": "a", "explanation": "Vamos analisar as asserções apresentadas: A competência organizacional é o resultado de uma combinação estratégica de recursos, habilidades e processos organizacionais, os quais são orientados e integrados para o atendimento de uma ou mais necessidades de clientes - Essa asserção é verdadeira. A competência organizacional é de fato o resultado da combinação estratégica de recursos, habilidades e processos organizacionais para atender às necessidades dos clientes. Mapear competências não envolve identificar as pessoas que as possuem, mas sim identificar se a organização possui competência organizacional instalada e, a partir desse ponto, decidir quais são as competências pessoais necessárias para sustentar a organização - Essa asserção também é verdadeira. Mapear competências organizacionais não se trata de identificar as pessoas que as possuem, mas sim de verificar se a organização já possui as competências necessárias e, a partir disso, determinar quais competências pessoais são necessárias para apoiar a organização. Portanto, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I."