O plano de marketing é a etapa mais importante de todo o processo de marketing. Orientados por profissionais de nível hierárquico mais alto que os ...

O plano de marketing é a etapa mais importante de todo o processo de marketing. Orientados por profissionais de nível hierárquico mais alto que os seus, os gerentes elaboram planos de marketing para produtos, linhas de produtos e marcas, sempre com foco no cliente e na concorrência. Mais realistas, bem elaborados e criados com a participação de muitos setores da empresa, os planos de marketing têm se desenvolvido muito nos últimos anos para dar conta do complexo e competitivo mercado global. Cada vez mais o plano de marketing deve ser realista, ter uma análise competitiva robusta e foco no longo prazo. A principal ferramenta do plano de marketing é o mix de marketing, composto por uma série de atividades complementares, que podem ser utilizadas isoladamente ou, o que é preferível na comunicação integrada de marketing, de modo integrado. Liste as principais ferramentas do plano de marketing em uma das alternativas a seguir:

a) Propaganda; venda pessoal; promoção de vendas; relações públicas e publicidade; marketing direto; e marketing digital.
b) Forças; fraquezas; oportunidades; ameaças; metas; objetivos.
c) Estratégia de marketing; estratégia de tecnologia; estratégia de busca de recursos; liderança total em custo; diferenciação; e foco.
d) Benefícios ao consumidor; mercados-alvo; recursos e capacidades; entregar melhor que os concorrentes; taxa de retorno do investimento igual