Embora proporcione grandes benefícios aos negócios, o omnichannel ainda representa um grande desafio para as empresas, pois como toda estratégia no...

Embora proporcione grandes benefícios aos negócios, o omnichannel ainda representa um grande desafio para as empresas, pois como toda estratégia nova, adaptações precisam ser feitas, processos precisam ser modificados e paradigmas precisam ser quebrados. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos desafios do omnichannel para as empresas. ( ) Colocar as margens de lucro em primeiro lugar sempre será um desafio do omnichannel, pois muitas vezes temos margens negativas sendo praticadas por algumas empresas em alguns produtos, como forma de atrair mais clientes. ( ) Sempre priorizar o cliente passa a ser um desafio para o omnichannel a partir do momento em que políticas de marketing e comerciais precisarem ser praticadas da mesma forma entre os canais. ( ) Sem dúvida, um dos principais desafios do omnichannel se concentra em questões logísticas e tributárias, pois manter o mesmo estoque de produtos disponíveis em todos os canais e ainda permitir que trocas ou devoluções sejam feitas a partir deles não é uma tarefa fácil em termos de logísticas e tributação, considerando que temos políticas tributárias diferentes sendo praticadas entre os estados brasileiros.