Analisando as alternativas: A) Correta - As mídias sociais carregam várias ferramentas de relacionamento, permitindo que os usuários se conheçam, criem laços e compartilhem desejos em comum. B) Correta - As mídias sociais são importantes para o marketing digital devido às redes sociais e ao conteúdo colaborativo. C) Incorreta - As mídias sociais têm um grande poder de formação de opinião do consumidor, e as pessoas buscam referências online, não apenas em revistas ou jornais físicos. Portanto, a alternativa incorreta é a C) As mídias sociais têm pouco poder de formação de opinião do consumidor. Atualmente, as pessoas buscam referência sobre o produto e/ou a marca apenas em revistas ou jornais prensados. Por esse motivo, é essencial para a empresa ter um bom relacionamento público, garantindo, assim, que eles assinem cada vez mais revistas e jornais físicos, deixando de lado o on-line.
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Apol 5 Sistemas de Informação de Marketing e Comportamento do Consumidor
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