No papel do diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um...

No papel do diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto, as metas variam conforme ______________ em que se dão. Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:

a. a capacidade de direção.
b. a hierarquia.
c. a lei da sobrevivência.
d. o papel de mentor.
e. o papel de facilitador.