Leia o trecho a seguir: "O CRM (customer relationship management) é um tipo programa que serve para organizar as informações cadastradas dos clie...

Leia o trecho a seguir: "O CRM (customer relationship management) é um tipo programa que serve para organizar as informações cadastradas dos clientes e auxilia nas tomadas de decisão. Teoricamente, a empresa deve cadastrar tudo sobre o cliente no banco de dados gerenciado pelo CRM. Portanto, a empresa consegue várias facilidades com a implementação desse sistema". Das opções abaixo assinale a que não representa uma facilidade. O CRM (customer relationship management) é um tipo programa que serve para organizar as informações cadastradas dos clientes. Otimizam os processos na empresa, principalmente aqueles que têm interação com o cliente. Oferecem informações sobre como os clientes compram e suas razões. Atende às necessidades dos clientes. Junta e analisa informações sobre os clientes.