Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção