O valor para o cliente que envolve aspectos que surpreendem e vão além das expectativas e desejos que o cliente tem ao fazer o negócio: a) Desejad...
O valor para o cliente que envolve aspectos que surpreendem e vão além das expectativas e desejos que o cliente tem ao fazer o negócio:
a) Desejado
b) Esperado
c) Inesperado
d) Básico
a) Desejado
b) Esperado
c) Inesperado
d) Básico
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: c) Inesperado. Este tipo de valor para o cliente vai além das expectativas e desejos que o cliente tem ao fazer o negócio.
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