A alternativa correta é: b) F - V - F - V. A negociação empresarial não é impor e desprezar, mas sim um processo de lidar com conflitos. A negociação é uma das ferramentas para lidar com os conflitos, não um conjunto de rituais preparatórios, e ocorre quando há um conflito de interesses entre as partes.
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Tecnicas de Negociacao / Comportamento / Empreendedorismo
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